Según establece el Observatorio de la Administración Electrónica de las Comunidades Autónomas en el Informe 2012-2013 “Administración Electrónica en las Comunidades Autónomas”, un trámite se considera completamente online cuando se realiza por vía web todo el procedimiento completo, incluyendo el servicio, la resolución y entrega.

Infografía Smart City, hacía un gobierno inteligente
 

Seguimos utilizando el papel en las oficinas como soporte a múltiples gestiones, es un hábito arraigado y nos resistimos al cambio. No se vosotros, pero yo si tengo que estudiar un documento, necesito imprimirlo y pintarlo con colores, a ser posible, de madera. Mal ejemplo. La contribución de las administraciones públicas es fundamental para impulsar buenas prácticas ambientales en nuestros procesos de trabajo.

Os propongo un reto, implantar un día sin papeles en vuestras oficinas. Si no sabéis cómo, podéis seguir este manual de la Diputación de Salamanca.

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